故事講述已經243歲高齡的馬格瑞姆先生（達斯汀霍夫曼 飾）擁有一家全世界最大最炫的神奇玩具店，在他的巧手創意下，每個玩具都有自己的個性和特技與生命，不但為小朋友們帶來歡樂，更讓許多大朋友為之驚喜。
對於小朋友來說，擁有玩具店就等於擁有天堂，於是面臨退休的馬格瑞姆先生找到了少女茉莉（娜塔莉波曼飾）來擔任他的接班人。茉莉是個認真又勤勞的女孩，對於馬格瑞姆先生的善心，常免費送玩具給上門的小孩，讓她感到很不滿意，因為稱職的她，認為小店要好好的經營才維持的下去，她每天小心翼翼將店裡打掃的一塵不染，但唯一的問題是這間玩具店的經營者必需擁有無比的童心，否則店內的玩具都將死亡，而身負重責大任的茉莉必須想辦法讓自己找回遺失已久的赤子之心，一場神奇幻想的冒險故事便就此展開！
本片是《口白人生》的編劇柴克荷姆（Zach Helm）執導的個人第一部作品，加上來自《納尼亞傳奇》的幕後製作團隊、《傲慢與偏見》的攝影大師、艾美獎服裝設計得主等，打造出這個前所未有的魔法玩具玩國。除了由世界各地找來的奇異玩具放置在場景中，不同的主題館放著不同的特殊玩具，有超現代的，也有上百年的古董玩具。另外還有活跳跳的動物們也穿插其中，他們是馬格瑞姆先生的寵物，來自加拿大最老的私人動物園Bowenville，有溫馴的斑馬，也有可愛的環尾狐猴，讓影片隨時都會有不同的驚奇出現。
片中飾演嚴肅會計師的傑森貝特曼也對娜塔莉的演出讚美有加，貝特曼說：「以前只在大螢幕上看過她的演出，一起在片場演戲更讓人感受到她的美麗和專注度，工作中的她確實能讓人目不轉睛！」貝特曼之前大多是從事電視劇的演出，他以輕鬆喜劇影集「Arrested Development」獲得金球獎最佳男主角，而在2006年，他以《同床異夢》跨足大螢幕，最近則以《反恐戰場》中的精湛演出讓人印象深刻。
媒體和影迷常常稱娜塔莉為當今的奧黛莉赫本，在《魔法玩具城》中，娜塔莉則讓人聯想到奧斯卡影后茱莉安德魯（Julie Andrews《真善美》《麻雀變公主》）！被問及娜塔莉和茱莉安德魯相似的程度，貝特曼說：「超級像的，而且片中娜塔莉會彈鋼琴作曲，還在玩具城跳舞，完全就是《真善美》裡的茱莉阿！」和伊旺麥奎格神似的貝特曼表示自己非常相信片中所描寫的意義，13歲就出道的他一直在小螢幕求生存，而當他遇到童星轉型時候，更是遇到前所未有的挫折，貝特曼說：「我就是一直相信自己的人，就算遇到困難也會咬緊牙關硬撐過去，雖然過程中有許多心酸血淚，但是看到自己的作品陸續呈現在世人面前，太多的痛苦也值得！」
整部影片約使用了一萬種玩具，包括由Dif-E-O獨家設計的Mini Motu溜溜球，溜溜球大師艾丹柯柏(Aidan Koper)還在片中表演自由移動、繩子催眠等特技。
